“携手柳工,共创辉煌!”这是我们走访武宣县柳工挖掘机和破碎锤用户黄老板,结束时他说的话。这掷地有声的话里,有柳工人对客户的承诺,有客户对柳工的信心!
初见黄老板,便感受到了地道的当地人的热情。黄老板在使用柳工挖掘机之前都是用的小松,最终选择柳工,是因为附近石场使用的柳工破碎锤吸引了他的目光。他说:“我看到柳工的破碎锤在附近石场工作的场景,那样大的打击力道,我还以为是进口的锤咧,一问才知道是我们自己民族品牌柳工的破碎锤!这样的破碎锤在石场工作真是看着就舒服,两三锤下去石头就裂了,够劲啊。服务就更不怕了。”黄老板接着说道:“我参观过柳工挖掘机的整齐、规范的生产线,从那天开始我就决定了,要购买柳工的破碎锤和柳工的挖掘机了。跟千里通武宣分公司的张建喜经理联系,他说你单买锤的话,不如把买锤的钱加个三到五万,转做挖机首付,这样破碎锤和挖机你都可以提回家。能做到从客户的角度出发,把破碎锤和挖掘机捆绑销售。这样非常好,我们早期投入少,活动资金就多,可以更好的用在石场生产上,一举两得。”
黄老板的笑声是对我们柳工产品的肯定,合作共赢,此刻我深深感受到了这四个字的含义。我笑着问黄老板对公司的服务还满意吗?黄老板连连点头道:“柳工这些搞服务的小伙子,非常敬业。每个月都来,说是来看看我这老叔,就是来看看挖机有没有问题,时间赶上了还需要做保养。”我问道:“可是机子没问题,服务人员还来?”“没问题也要来的,这是柳工服务给予客户的承诺,定期上门检修,绝不让萌芽状态的故障问题发生”。所以我对柳工的服务态度真是服了,我买柳工机械到现在根本就没操过心。前两天我隔壁山石场的王老板,来问我这柳工机子怎么样,我嫌他啰嗦,直接带他去你们公司交了定金。”黄老板继续津津乐道:“我玩机械都十几年了,什么情况我不懂?”借着挖掘机和破碎锤捆绑销售之机,黄老板还陆续为公司介绍了好几个客户购买柳工的挖掘机和破碎锤,是柳工挖掘机和破碎锤的忠实用户。
我感动于客户对柳工的感动,感动于柳工带给客户的感动。这是我们共赢的时刻,这是我们可以骄傲的时刻。