随着中国质量协会用户满意度调查中心公布,2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首,位列行业第一。再次引领行业。自2010年起,三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一,中国服务第一品牌的地位更加根深蒂固。凸显了三一优秀的产品品质。
三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一
据了解,本次测评针对挖掘机终端用户进行。测评对象主要包括三一及行业内主要6大知名外资品牌。从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。最终三一挖掘机的整体售后服务质量总得分达90.4分,以高出排名第二的日系品牌近20分的优势稳居行业第一。
作为产品的直接使用者,用户对服务质量等有较为充分、客观的了解。由终端用户而来的测评结果不仅更有价值,也更具权威性。