4月15日,山推装载机“客户关爱月”走访小组完成了整个山西区域最后一位用户的走访,为此次山西区域的走访活动画上了圆满的句号。整个山西走访活动共历时6天,走访客户10位,检修设备约20台,行程约2100公里。
活动中,走访人员对用户的设备进行了现场检修,并详细解答了用户提出的问题。针对现场发现的用户在日常使用和维护设备中存在的错误,走访人员在现场对用户进行了简单的培训,并对用户强调了正确的操作和维护对于设备性能及使用寿命的重要性。
此次活动是公司贯彻“三现”主义的有效延伸,通过走访人员在现场对设备的检修掌握了关于设备质量及性能的第一手资料。同时,通过与用户或操作者的沟通,小组还收集到了许多来自用户的真实声音和市场信息。活动的圆满完成进一步提升了公司在山西区域的品牌美誉度和影响力,增强了用户对于“山推服务 时时处处”的信任和公司“德为先”文化的认同。同时,收集到的资料也为公司装载机产品的进一步改善和销售政策提供了参考和依据。