近日,为进一步提升力士德服务品牌,提高服务技能、满足客户需求,力士德公司在云南区域开展了为期3天的技术服务人员技能培训,邀请技术专家对云南代理商全体人员进行了服务技能培训。
力士德:提升服务技能 满足客户需求
培训包括零小时交机服务、单据填写、力士德装载机的常见故障及排除、发动机知识等专业知识。培训过程中学员们认真学习、相互沟通、积极提问,通过培训服务水平有了明显的提高,同时增强了对力士德装载机的认知,增强了开拓市场的信心。
近年来,力士德云南市场以服务抓市场,以“提高客户的满意度”为中心、以“差异化服务”为基础,以“客户满意是力士德永恒的追求”为根本,在市场上创造更高的力士德服务的竞争优势,更大地提高客户整体价值,让客户无后顾之忧,销售业绩取得了大幅增长。