11月份,中国重汽济南商用车销售部太原分公司抢占市场先机,从接到用户购车信息,在不到5个工作日的时间内取得了30台车订单。到目前为止,2013年该用户已累计购买济南商用车公司150余辆车。
太原分公司秉着“兵马未动,粮草先行”的营销理念,将服务工作放在第一位,优先考虑用户的利益,以中国重汽亲人服务为旗帜,及时解决用户的所需和所求。2013年以来该用户因为对中国重汽产品和服务的信任,先后分3个订单,累计购置150余台车辆。
11月初,太原分公司收到用户的购车信息,立刻组织辖区内的经销商、服务站、改装单位一同走访用户,与用户洽谈相关事宜,分公司负责制定了一整套营销方案,根据用户购车用途设计车辆配置,车辆使用过程中出现问题的服务方略,以及提供用户运营模式的参考意见等。期间,济南商用车销售部领导走访该用户,考察前期车辆使用和服务的具体状况,促成了不到五个工作日的时间就拿到了该30台车订单,并在济南商用车公司各个部门的全力配合下,从下达订单之日起,在七个工作日内就实现30台车辆底盘全部入库。