导语:随着工程机械行业的健康有序发展,售后服务逐步成为工程机械企业关注的焦点,已经成为客户选择工程机械产品的重要依据。在当前工程机械行业受困于宏观调控而市场需求降低时,如何把售后服务做到更为“无以复加的地步”,已经成为主机厂家顺势而为的重要思考。后市场注定将成为未来工程机械行业竞争的焦点,2013年已经悄然过去,下面就和中国路面机械网小编一起盘点一下2013年工程机械企业的服务措施及服务政策吧......... (排序是按照时间的先后顺序)
1、三一重起价值服务中国行启动
三一重起价值服务中国行正式启动
2013年4月10日,以“价值共赢未来”为主题的三一重起2013年价值服务中国行启动仪式在宁乡产业园举行。三一重起携手代理商、服务商及配套厂家,千人宣誓,庄严授旗,六大战区将出动1200名服务将士,700余台服务车,历时100天,拉开2013年服务品牌建设的序幕。本次活动完成汽车起重机设备点检8700台,保养1936台,履带起重机设备点检995台,总体完成率95.51%,累计处理汽车起重机遗留问题544起、履带起重机遗留问题102起,不仅提升了客户总体服务满意度、深化了360全国服务保障体系,而且向客户传递出三一服务第一品牌的信心。
微点评:三一重起将以帮助客户成功的需求为起点,通过全方位资源整合,打造“全价值链第一品牌”。