日前,购买了中联重科设备的阿尔及利亚客户致电中联重科混凝土机械公司,对公司装站工程师的售后服务表示由衷的感谢。
原来,中联重科装站工程师刘兴龙、戴响在2014春节期间驻守阿尔及利工地为客户装站,安装时间比计划提前了近半个月,客户因此可以提前生产混凝土,比预期更早获取收益。
施工现场
该客户前期曾购买过中联重科汽车吊,对中联重科设备已有一定了解,这次是首次购买中联混凝土设备。采购之前,客户曾了解到阿尔及利亚工程机械行业内人士对中联重科混凝土设备的高度评价,促成了客户本次采购中联重科混凝土全套设备。同时,这也是中联重科国内装站工程师第一次为当地客户安装搅拌站。在春节期间,中联的两位装站工程师克服语言不通和国内外生活习惯的差异,以最快的速度与最饱满的状态投入到工作中,他们白天与风雪作斗争,在大雪中仔细检查每一个安装的细节;晚上回到酒店后,认真地记录并复习着白天工作中向当地工程师学习的工程常用阿拉伯语和法语,从而加快了装站进程。
提前完成装站工作后,客户对中联重科装站工程师越来越熟练的阿拉伯语感到惊讶,客户高度赞扬了装站工程师认真负责的工作态度以及精湛扎实的专业知识,表示十分庆幸选择与中联重科这样有责任感的公司合作。