“竞争形势日趋激烈，品牌营销逐渐成为了挖掘机产品决胜千里之外的法宝。这就促使我们在品牌运营上，不得不创新营销模式。或者说，谁的营销技术、品牌运作更合理，谁就能获得成功。”雷沃挖掘机营销公司总经理王光辉说。
营销顾问是雷沃挖掘机以各级代理商为平台，发展的专业挖掘机导购团队，以此实现雷沃挖掘机在销量和品牌影响力上的双提升。雷沃挖掘机通过营销顾问，扩大客户群体，促进成交量，2013年通过营销顾问完成销售近六百台。而随着客户顾问数量的增加，雷沃挖掘机也对营销顾问实施了分类管理，推动其从量变到质变。“销售顾问团队的搭建完成，使我们的销售终端有了一支固定的中坚力量。通过营销顾问团队，我们可以第一时间得知客户的所思所想，是提升我们雷沃挖掘机品牌美誉度的关键举措之一。”
千里走访，服务做媒成就品牌
“只有抓住用户的心，才能赢得市场”，雷沃挖掘机深知这个道理。雷沃挖掘机组成专业的市场调研队伍，深入市场一线、研究用户用途、细分目标市场，针对不同市场设立分公司、实施不同的营销管理。
与此同时，雷沃挖掘机也积极打造“亲情化服务”。2013年雷沃挖掘机派出2395人次开展了横跨 27省（市自治区）、为期 180天的大型用户走访活动，召开展会1887场，参会人员达到144442人，实现订机4784台。经过8年的布局，雷沃挖掘机已经在国内建立了较为完善的服务网络和配件供应网点。在销售重点区域专门建立配件中心库、设立流动式配件库与机动服务车对服务资源进行调配；在服务模式上，推行“保姆式跟机服务”，保证新用户能够完全掌握产品的维护、驾驶技巧，并定期组织用户参加各种维修保养技术培训
从第一台雷沃挖掘机出厂到雷沃挖掘机大批量服务于全国各地、甚至出口海外，雷沃挖掘机正是凭借其可靠的质量和亲情化的服务，在日渐激烈的国内工程机械市场上赢得了一席之地。
肩负责任，做社会职责实践者
除了营销和服务人员直接与客户面对面接触，使雷沃挖掘机品牌由一个概念变为可被人们感知的因素；雷沃挖掘机还积极履行社会责任，成为了有责任、有担当的社会职责实践者。
2013年4月20日，四川芦山发生7.0级地震。获悉地震消息后，福田雷沃重工积极响应，与四川代理商联动，迅速成立了一只由雷沃装载机、雷沃挖掘机、救灾服务车辆和20多名参与过汶川、玉树抗震救灾的优秀服务队员组成的“福田雷沃重工抗震救灾服务队”，奔赴灾区加入抗震救灾的队伍。黄岛11?22事件发生后，雷沃挖掘机第一时间组织人员赶赴现场施救，为事故的整体救援赢得了时间。事后，当地群众向雷沃挖掘机赠送了一面锦旗表达感激。
2014年，雷沃挖掘机将更努力地履行社会责任，将“雷沃公益·关爱留守儿童计划”与体验营销活动结合。在体验营销活动期间，用户每购买一台雷沃挖掘机产品，福田雷沃重工都将捐赠500元钱用于“雷沃公益·关爱留守儿童计划”，为贫困地区的留守儿童圆上学的梦。
