从2009年开始,经过5年锤炼,在谢锋等人的不懈努力下,这片新天地已经初具雏形——那就是以中国制造的高性价比工程机械,助推亚太地区的国家发展和经济建设,从而互惠互利,取得共赢格局。
努力的过程显然艰辛。谢锋告诉记者,在2009年之前,亚太地区的新增工程机械市场,几乎都是由美、欧、日、韩等国际巨头把持,中国工程机械军团不但没有多少市场份额,反而只是亚太工程机械市场的“小角色”,更不用说拥有话语权了。
在这一形势下,三一决定率先打破僵局,力图让中国制造扬威亚太,让中国工程机械得到亚太客户认可。2009年,一批如谢锋一样的营销精英,被派往亚太地区的多个国家,承担起这一重任。
闯荡亚太的日子,谢锋依然记忆深刻。据他讲述,刚开始与客户打交道时,当客户一听说是中国制造的工程机械,很多人不是敷衍了事,就是直接拒绝接见。这样的闭门羹,谢锋和他的团队成员几乎都遇到过。甚至有些客户宁愿使用欧美二手机械,也不愿意使用中国制造的设备。
暂时的挫折,并没有打败这些决心坚定的“开拓者”们。据谢峰透露,因为长年在海外工作和生活,众多三一员工已经完全融入当地,成为亚太本土化人才。甚至有不少营销人员和服务工程师,直接在当地娶妻生子。经济条件稍微好一点的员工,则将家人接到了自己工作所在的地区。
这样做的前提是,必须花费大量时间和精力去说服家人。好在三一员工家属大都比较支持员工工作,但也有个别例外的。就在去年,一名三一服务工程师迎娶了一位印尼当地的女孩,结果在印尼举办婚礼的当天,新郎的母亲因为想到回国之后,难以见到儿子和媳妇,眼睛都哭肿了。做通家属工作,留住本土化人才,是谢锋一直在解决的问题。
但人才的国际化和本土化好处显而易见,这让中国制造越来越受到客户认可。在2013年泰国最大的一笔工程机械订单中,因为谢锋与泰国国家首代笪睿多年驻扎当地,很快便了解到了这一信息,通过他们的努力,三一顺利拿下这笔订单。“特别是笪睿不仅泰语流利,而且在泰国工作生活了8年,已经融入到泰国文化中,但又保持着三一‘品质改变世界、服务创造价值’的理念。”
同样的,本土化这一招在代理商上的作用更直接、更明显。谢锋认为,代理制是三一海外市场发展的根基。在27家代理商的选择上,亚太区域的代理商严格按照集团要求甄选,以实现代理商与三一的强强联合。
正是这样的强强联合,使得三一亚太大区5年来业绩翻了6倍。根据相关报告显示,三一在泰国、印尼、澳大利亚、缅甸、越南、新加坡几个重点市场的出口额位居中国同行业第一。特别是在2013年的泰国等市场,三一汽车起重机新机产品市场占有率超过70%。