烟台某采石公司是雷沃FL966F-ETX+装载机的首批客户，距离购入第一台雷沃FL966F-ETX+装载机已经4年多了，采石公司的张总看着活跃在工地上的雷沃FL966F-ETX+装载机说：“2010年的时候，建材市场的情况都不太好，当时为了要渡过难关，想方设法的提高生产效率、降低成本。当时我咨询了很多厂商、搜集了很多资料，想为公司选购高效率低油耗的设备。
正巧，当时雷沃FL966F-ETX+装载机正处于试销阶段，感觉挺符合我们的要求，我们就采购了1台。经过几个月的实际使用，我们当时发现，6吨的雷沃FL966F-ETX+装载机比之前别的其他品牌的5吨机器效率提高了至少60%，而油耗却没有比5吨的高出多少。大家都比较认同这个产品，当年又采购了一台雷沃FL966F-ETX+装载机。你看，就是那两台还在作业的机器，都4年了，没出过大毛病。”
于师傅是采石公司的老司机了，他告诉记者，与其他装载机相比，雷沃FL966F-ETX+装载机干活有劲、省油不说，连配置的座椅也很舒适，驾驶室的视野开阔，内部布局很合理，驾驶操控的时候很舒适，开上一天也不觉得累。“一样的工况，开着雷沃FL966F-ETX+的要比使用5吨装载机的效率高不少呢。毛病还少，省心。”
张总告诉记者，采石公司自成立以来就与雷沃装载机结缘，到现在都快10年，公司里大部分的装载机都是雷沃品牌。如此信赖雷沃这个品牌，一方面是因为产品品质可靠，另一方面是服务贴心周到。“每次设备有什么小毛病，一个电话，服务人员一会就来到我这里，用最短的时间帮我解决问题。这样的服务可不是谁都能做到的。”
据了解，为了提高雷沃装载机的服务及时性、打造服务品牌，雷沃装载机确立了“1刻钟回复报修、1小时内服务人员出发、4小时内到达维修现场、24小时内完成常规维修项目、1次全面检查、1次全面培训”的六个标准服务动作，得到了用户的广泛认可。(本文来自福田雷沃)
