自2014春季力士德组织了“至尊服务、关爱客户”客户走访活动,市场反响较好。现在“金秋行动”已经全面,在各地经销商、服务工程师的积极配合下,所到之处受到客户一致好评。随着活动的全面展开,市场反馈纷至沓来,客户的言辞虽是没有修饰的直白,但发自内心的喜悦自不必说。贴近老客户,不忘老朋友,真正让客户感受到力士德全生命周期服务的贴心与长久。
——走近西昌
西昌,闻名全国的航天城——西昌卫星发射中心所在地,位于四川省西南部,是攀西地区的政治、经济、文化及交通中心。
王老板的SC360.8购于2014年初,现已使用1600小时,机器主要用于河道清淤,工作量大,施工时间长,已成为当地河道清淤疏浚、河道治理的主力,很好的完成了各项任务,获得了客户的好评。
我们服务团队历时7个小时来到客户工地,王老板正在等待我们的到来。我们对机器进行了详细的检查,排除隐患,保证客户正常使用。力士德以无微不至的服务让王老板的机器可以发挥了最大的功效,也为王老板带来了源源不断的财富。
力士德品质可靠,服务周到,赢得了四川客户的信赖,我们的“至尊服务,关爱客户”活动也会持续下去。
——走进灌南
我们的服务走访团队,今天来到了灌南县进行走访。第一站我们来到了王老板的工地,王老板有一台力士德挖掘机,四台力士德装载机,是力士德的老客户。王老板的力士德设备全在钢厂施工,施工环境恶劣,粉尘多。我们走访团队对空滤进行了清理,并告知客户要及时进行清理,避免影响设备的使用。
驾驶员袁师傅是一位有着将近20年驾驶经验的老师傅,向我们详细的介绍了设备的使用情况,并提出了自己对产品的建议。
告别袁师傅,我们来到程老板的力士德SC60.8工地进行走访,程老板的挖掘正在挖掘输水渠,正是农忙时节,田地上一派繁忙景象。程老板的挖掘机反应空调的制冷效果不好,经检测是缺少了氟利昂,我们走访团队立马为程老板进行了免费加注。
最后,走访团队来到了顾老板的力士德SC80.8挖掘机处进行走访,该挖掘机正在进行农田挖掘。力士德小吨位挖掘机非常适合新农村建设,全国各地农村都活跃着力士德挖掘机的身影。顾老板的挖掘机使用情况良好,顾老板说:“油耗低、动力强劲,你们的挖机是一个干活的好手。”看到顾老板满意的笑容后,我们觉得十分满足和欣慰。
服务工作只有开始,没有结束,力士德人将始终把提高客户整体价值,让客户永无后顾之忧作为自己的服务目标和行动出发点,努力提升国产工程机械品牌影响力和美誉度。(本文来自力士德)