四年前,三一重起在行业首推“服务万里行”巡检活动;2014年,三一重起“全球三一 在您身边”价值服务全球行活动再出发,在全球化的工程机械变革浪潮中,三一服务人正在以实际行动演绎着“品质改变世界、服务创造价值”的使命和梦想。
在日前举办的2014年“中国工程机械十大营销评选”中,三一重起“价值服务全球行”活动不负众望,被评为“最佳客户关爱奖”。
2014年10月28—30日,2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开,大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条,让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流,汇聚各方资源优势、思维优势,以期实现中国工程机械行业的转型升级和持续健康发展。
十大营销事件评选活动自2010年推出至今已经举办了5届,得到了业界的大力支持与广泛关注。今年,为适应市场发展变化的新特点,评选活动的主办方——今日工程机械杂志社首次将奖项细化为最佳客户关爱奖、最佳品牌传播奖和最佳产品推广奖,以表彰在以上三个方面表现尤为突出的企业!
三一重起“价值服务全球行”连续四年荣获“中国工程机械十大营销事件”
近年来,随着三一国际化的快速发展,依托三一全球资源优势,三一重起在国际市场进行精耕细作,实施“双聚”策略,截止2013年年底,海外市场占比突破40%。在亚太、中东、南非、巴西等区域持续保持市场占有率第一;俄罗斯市场取得重大突破,并成为进入北美、澳洲市场的第一个中国品牌,三一起重系列产品成为全球市场最受欢迎的国际品牌。因此,以“国际化-本土化”的服务承诺与标准,打造全球最佳服务品牌,成为本次价值服务全球行的宗旨。
围绕国际服务的“承诺与标准”,此次价值服务全球行将历时100余天,协同三一全球供应商,在全球范围内投入服务人员1300余名、服务车辆700余辆,在中国5大区域、国际12大区域,对全球19000余台三一起重设备提供点检及保养服务;并将有针对性地组织由服务、技术、代理商、服务站等服务骨干及外协厂商技术、服务资源成立的快速反应分队,主动对客户产品故障问题进行及时处理,给客户持续创造以及完美展示“全球三一在您身边”的客户体验。(本文来自三一)