近日，远在2000公里外的东北某南方路机客户的生产线工地，当地气温低达零下10度，其生产设备突遇一故障，正在工地处理故障的服务人员，通过南方路机互联网云平台，实时将现场工况反馈到南方路机总部，总部技术工程师通过南方路机互联网云平台，调用该设备生产运行数据，进行了远程在线故障诊断，提出解决方案，配合现场维修人员解除故障，两个小时即解决了一线的生产问题，使设备立刻重新投入运营。
南方路机互联网云平台：大数据时代的服务之道
南方路机互联网云平台，是借助无线3G网络、互联网，实现了南方路机设备的智能化识别、跟踪、监控和管理，使设备、操作手、技术服务工程师与南方路机总部之间异地、远程、动态、全天候互联互通。
南方路机互联网云平台：大数据时代的服务之道
南方路机互联网云平台，能够利用现有的无线3G网络，将用户一线发生的实时图像，第一时间传送回南方路机远程监控中心，通过总部工程师的及时诊断，为一线提出及时有效的处理方案。
南方路机互联网云平台：大数据时代的服务之道
同时，南方路机互联网云平台，实现对各地运行设备的24h在线实时跟踪和健康监控，监视设备的作业情况和机器性能变化，预测预警故障的发生，出现故障及时报警，变被动维修为预防性维护。
南方路机作为集矿山破碎、骨料整形、干式制砂、建材制成品综合搅拌为一体的全套装备供应商，始终致力于推动行业发展的每一个细节。运用先进的远程信息监控与诊断技术，南方路机互联网云平台实现了售后服务的数字化、智能化、高效化。(本文来自南方路机)
