“产品就是人品，质量就是生命；客户感动，我的追求；客户抱怨，我的耻辱；产品质量，我的责任；以零缺陷的工作质量捍卫高端品质！决不让任何有缺陷的产品流向市场！”掷地有声的誓言在会场久久回荡。

3月28日，在徐工起重机械事业部第一届职工（会员）代表大会第二次会议上，郑重发布“质量•生命”主题宣言，宣告了徐工起重机械将继续夯实产品品质、从严质量管理的努力和决心，并由此揭开了徐工起重机械以“质量•生命”为主题的质量提升活动序幕。

王民董事长在集团职代会上指出“没有真正过关和美誉度的产品质量，我们将难以继续存活。”尤其是在当前形势环境下，国内市场持续低迷，企业要在国际市场、大吨位市场竞争中乘风破浪，立于不败之地，靠的就是品质。

徐工起重机械将以此次主题宣言为起点，从严质量责任管理，将“品质零缺陷、客户零投诉”作为衡量每一名干部员工工作绩效的第一标尺，树立“用户的抱怨我们的耻辱”质量“荣辱观”，深化全员、全过程质量意识。通过推广军品竞标成功经验，强化体系监督，推动早期故障降半等项目实施，全面提高质量管理水平及产品实物质量，开启事业部质量元年新征程。

新闻链接：徐工起重机械“质量•生命”主题宣言。我们的一言一行，决不触犯品质的尊严；我们的一举一动，决不辜负客户的期望。全体员工视质量如生命，用安全可靠的设计、一丝不苟的制造、及时有效的服务、力争第一的追求，为全球提供可信赖的多样化的徐工产品。

我们视市场为天，客户需求是我们创新的源泉。我们珍视客户的每一条意见，并快速在产品上实践，用超越客户需求的设计理念，始终保持产品技术领先；我们坚持设计过程的科学严谨，每一个零部件都苛求完美；我们以问题为导向，做到追根溯源，解决一次，固化一次，举一反三，永不再犯。

我们紧盯每一个配套件，以品质为先，不让一个不合格品流入现场；我们以标准为准绳，严格遵守工艺纪律，第一次就把事情做对，焊好每一条焊缝，拧好每一颗螺栓，不出差错，不留隐患；我们交付给客户的每一台产品都必须经过严格的检测试验，确保品质性能得到完美展现。

我们用诚信打动客户，用专业赢得信任，用耐心化解抱怨，用真诚获取理解。我们视客户满意为天职，提供增值服务和最优的工程解决方案，无论任何地方，都做到第一时间到位，不解决问题，不离开现场；我们视客户抱怨为耻辱，不找借口，不推卸责任，超越服务需求，追求客户感动。

我们以规章制度为纲、以作业流程为本、以工作标准为线，决不容忍工作缺陷，用“零抱怨”来维护我们的尊严，用"零缺陷"来铸造我们的品牌，用“零违章”来捍卫我们的“生命”！(本文来自徐工)