时代在变,用户需求随之而变
其实,当前,像“马先生们”这样抱团取暖的现象在用户群中已不在少数。因为近年来,国内基础设施建设的脚步大幅放缓,使得用户之间的竞争日益激烈,尤其对于拥有设备数量少,型号单一的个体用户而言,生存压力巨大。
在这种形势下,用户对于品牌、产品的选择也在发生变化。
据马先生介绍,前些年,他们大多数都选择国内的老品牌,即便是价格更高也得排队等着买,因为工程方都认可。现在不一样了,工程方看的是施工效率,工期越短,收益越高。因此,对于用户而言,在品牌的选择上,产品和服务同等重要。
“国内大品牌前几年卖的设备太多了,虽然他们也在努力做好服务,但根本顾不上来。尤其像我们这样的个体户,他们的服务不可能会百分之百及时。但像柳工,收购我们家乡的吊车企业之后,产品做的越来越好,性能品质已达到国内领先水平。尤其,柳工非常重视服务。”对此,马先生说道,“我那4台吊车年头有点长了,正好有个工程要出来,就想买台新吊车,有很多圈内的朋友极力推荐柳工。我也去了解了下,柳工汽车吊都去南极科考了,品质肯定是没问题的。另外,他们在服务上对我做出了很多的承诺,确实如我那些朋友所说。”
经过现场使用之后,柳工汽车起重机令马先生感慨万千。马先生介绍说,柳工TC550A汽车起重机最显著的特点有两个,就是节能、起重能力强。这台起重机上车采用独立发动机,配套变量柱塞泵,与同吨位其它产品相比,省油25%以上;采用U形主臂,能够自由伸缩,起重性能更强,作业范围更广,稳定性更高;此外,据司机反应,这台产品操作简便,安全系数高,视野开阔,可以保证更高的作业效率。
“买来之后,我这台柳工吊车已经做过几个工程,一点毛病都没有,都不需要‘磨合’期,尤其吊装效率受到了工程方的认可。值得一提的是,柳工的服务确实很及时、到位,服务人员隔三差五的打电话回访,并且提醒我们按时对车做保养。”对此,马先生说道,“现在市场行情不好,但相信有好的设备、服务做保障,我会获得更多的工程。”(本文来自中国钢结构资讯网 )
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