“泵车臂架无动作的故障已处理好了，请您放心使用。”张波说，看着客户的泵车能正常启动了，心里的成就感、满足感油然而生。
张波在三一已经度过了五个年头。有一次父亲问他具体做什么工作，他说维修泵车，父亲可能不明白。于是他就简单地说：他是一名“医生”——给机器看病的那种。
泵车“医生”张波
作为泵车的“医生”，给泵车把脉问诊成为张波的一项神圣使命。对于一些新客户来说，泵车就像是“变形金刚”，有点高深莫测，容易出现操作失误。有一次，一位新客户凌晨打电话给张波，焦急地表示泵车突然不能动了，要求紧急排故。客户工地距离办事处有80多公里，张波没加思索，第一时间开车抵达。没想到，一检查，竟然是泵车的一个急停开关被人按下去了。告知客户原因后，张波又给客户讲解了一些日常操作的注意事项，才离开。回到办事处天已经亮了，但张波深知：服务无小事。
作为医生，也得做“手术”。每当遇到疑难杂症时，张波一边查看图册，一边仔细观察设备的故障现象。有时为了一个故障，他和大家一起“会诊”，分析故障原因，对液压阀清洗、对调，逐步找出故障点。当设备能正常工作时，大伙心里的喜悦无法形容。
张波给泵车检查故障
有一次，张波给一台三一泵车的臂架和支腿做检查。客户突然过来求助，指着不远处液压油已经流了一地的泵车焦急地对他说：“张工，我们的201泵车臂架都没有动作，泵管里都是C50混凝土，你能帮处理一下吗。”
出现故障的泵车并不是三一的产品，但张波二话没说，立即放下手里的工具，跑到泵车旁。经过仔细观察，发现转塔里面的臂架油管磨损。为保证泵车不堵管，快速解决问题，他打电话给同事冀工。冀工放下自己的工作，从仓库提取一根新的油管送到工地，和张波一起安装。
就在这时，一根油管突然喷油，给他们洗了一个昂贵并且难忘的液压油澡。但两人毫不在意，迅速处理好故障问题，避免了泵车堵管可能带来的损失，也获得了客户的称赞。(本文来自三一重工)
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