柳工公司有一位看起来外表粗犷严肃,嘴唇上方还留着“一撮毛”小胡子的洋老总,他不喜欢大家叫他“闭总”或者“Vice President Beatenbough”,更喜欢大家直呼他“David”或者“老闭”,他说这样听起来更亲切。他是股份公司副总裁闭同葆(David Beatenbough),广西今年唯一荣获中国政府“友谊奖”、公司首个荣获国家级奖项的外籍专家。
“闭同葆是踏踏实实干事业的人,是真正的企业家。”不论场合大小,公司董事长曾光安对闭同葆的称赞总是溢于言表。人们称呼闭同葆为“中国工程机械行业的白求恩”,以赞许他对工作精益求精的国际主义奉献精神。
闭同葆在生产现场。
柳工请来一个“洋诸葛”
中国古代有刘备三顾茅庐请诸葛亮出山辅佐的故事,而本世纪初,时任股份公司总裁曾光安几次三番向美国人大卫·闭同葆抛出橄榄枝,当面邀请其加盟柳工,不得不说有异曲同工之妙。
2007年,加盟柳工后,闭同葆作为高级技术顾问和总裁助理,第一个工作地点是江苏柳工。在江苏柳工,他展现了令人叹服的解决技术问题的能力。他曾带领团队一次解决了产品的100多个问题,使公司的滑移装载机和挖掘装载机的技术质量性能迅速达到国际水平。
2008年,闭同葆以股份公司副总裁的身份回总部工作,负责分管研发系统等工作。他运用丰富的专业知识及市场开发经验,全面指导研究总院的总体研发工作。至今7年间,闭同葆对公司的研发管理体系、研发平台建设,以及研发效率提升,作出了巨大的贡献。他将国际先进的集成产品研发流程与公司的实际相结合,开发出具有柳工特色的LDP流程(柳工产品开发流程),给公司的产品研发带来了一场变革。
润物细无声 改变在悄然间
变革路上总是充满着困难和阻力。“一开始大家都说LDP流程好,同意去改变。”闭同葆语气淡淡地说,“但是当LDP流程作为大家眼中的新事物,效果并没有立竿见影时,大家就开始质疑了。”于是,有人开始抱怨LDP流程拖慢研发进度,有人抱怨不习惯新的流程,难以抛弃多年的研发工作习惯……
要改变人们的行为,必须先改变他们的思想观念,而人的思想观念是最难改变的。闭同葆貌似严厉粗犷,实则是润物细无声,他长期锲而不舍地于细微处改变大家。
在实施LDP流程之前,研发工作缺乏统一性,比如对不同吨位机型的研发工作,各项目组独立开展工作,导致配件不统一,零部件库存大,供应商生产难度大,产品成本高等问题。而LDP流程更注重前期策划、评审,注重风险防控,注重发挥团队作用,注重试验和验证。在闭同葆看来,“问题总是存在的,关键在于是自己去发现,还是客户去发现。”所以,他强调前期调研和策划工作,并提倡尽可能早的试验。
当D系列挖掘机上市受到好评时,公司研发人员开始正视LDP流程带来的好处;当H系列装载机在行业和市场中取得轰动效果时,大家对LDP流程的诸多抱怨都烟消云散了。闭同葆说:“LDP流程是贯穿于产品研发、生产全过程的,虽然这样的改变不会立竿见影,产品却受益终身。”
闭同葆通过LDP流程的推广应用,规范了企业的研发管理,改善了公司之前由于产品定义不清,造成研发工作重复性错误产生的浪费现象。同时,他引进国际先进的门禁管理理念,发挥市场、财务、制造等不同关键环节在产品研发过程中的协同和影响,使产品研发成功率大幅提升。研究总院副院长朱斌强用敬佩的语气说:“闭同葆副总裁是我们的精神导师,改变着我们的思维和行为习惯,规范了柳工的研发过程。”
“他是一位专业、严谨的技术管理者。”研究总院综合管理部部长陈前锋这样评价闭同葆,“他不仅带来了先进的研发管理经验,还身体力行地带动和感染着每一位柳工研发人员。”
做研发的还能做室内设计
刚建成不久的国家土方机械工程技术研究中心、柳工全球研发中心,誉满业界。如果有幸从柳工全球研发中心上空俯瞰,就可以看到建筑的外形呈现出装载机的轮廓,这对于以装载机起家的柳工而言,意义不言而喻。这栋非凡的建筑,不论是外观设计还是内部设计,闭同葆都起着至关重要的作用。
建筑的外观设计是闭同葆从多家竞标商家中,仔细对比沟通,最终选定的一家美国建筑设计公司设计的。内部设计却是闭同葆亲力亲为设计的。他的办公室和家里,堆放着一摞一摞关于室内设计和建材相关的书籍,从设计到选材,事必躬亲。他说:“我喜欢读书,遇到不熟悉的事物,会向书本求助。我希望尽最大努力,把柳工全球研发中心打造成方便沟通、氛围轻松、人性化的工作环境。”曾光安董事长曾在国内外媒体记者面前,大赞闭同葆是一个爱钻研的人。
与闭同葆共事的陈前锋也很佩服他,陈前锋说:“闭同葆经常身穿反光服,脚蹬劳保鞋,头戴安全帽,三天两头跑工地。一个老外在中国,这样认真的态度真的令人感动。”
个人魅力征服国际人才
闭同葆还为柳工吸收了很多国际化人才。他通过自己在业界的影响,陆续从国际一流企业“挖”来一批高端人才,如试验专家爱德华、工业设计专家盖里等。这些优秀人才的加盟,推动柳工在研发体系、流程规划、专业技术人才队伍等方面向国际化水准不断迈进。
“他是一位优秀的工程师和管理者,生活里是一位绅士。”副总工程师兼股份公司试验技术总监爱德华这样评价闭同葆,他说:“我一直很尊敬他。”曾经在美国同一家公司共事的经历,让爱德华与闭同葆建立了相互信任的关系,他被闭同葆的专业精神深深折服,并在闭同葆的劝说下,加盟了柳工。“我会来柳工,99%的原因是因为闭同葆。”爱德华坚定地说道。
在公司每年的技术创新大会上,闭同葆在演讲时都会以生动的故事类似启发研发人员。他认为,想要获得成功,首先就要把基础工作做好,关注普通事物,并对问题的根源进行分析。闭同葆希望研发人员对周围事物保持好奇心,对研发工作保持激情。
闭同葆阅读柳工英文内刊。
绅士也会“发飙”
与闭同葆相处久的人会发现,他其实是一位细心的绅士。在业余时间,他尽可能不麻烦他人,有时候不得不麻烦到别人时,也是先征求别人的意见。由于他在中国没有驾照,为了方便节假日出行,又不给司机添麻烦,他买了一辆电动车。
很多人都知道闭同葆是一名大厨,他喜欢在家里宴请大家。每次宴请大家之前,他都会对大家说:“你们想吃什么一定要告诉我。”然后,他就尽一切可能地满足每个人提出的要求,处处照顾大家的感受,每次都能宾客尽欢。
不过,你可别以为绅士就不会生气,他有时也会“发飙”。有一次他跟团队开会,有一名成员的工作没有做好,闭同葆问他接下来要怎么解决,他却在解释为什么没做好。当时只见闭同葆将手边的笔记本一砸,一句话不说,嘴唇上方那“一撮毛”,让他此时看起来尤为严厉。“这是中西文化的差异,我习惯性地想要解释一下,可是他不怪我没做好,而是关心我接下来要怎么做。这是我需要向他学习的地方。”事后,那名成员反省道。
融入中国的资深“歪果仁”
作为一名在中国生活了8年的资深“歪果仁(外国人)”,闭同葆努力的融入团队、融入环境,他认为自己已经比较习惯中国的一事一物了。在中国,每逢开会或者参加活动的时候,就要填一张“签到表”。一开始,“歪果仁”闭同葆表示很疑惑:“人都到了,还要签个名表示来过?”不过看到大家都很重视,他也默默地把名字签上。往后,只要签到表传到他手上,他就会立即很配合地签名。虽然不一定赞同这样的做法,但是他以这样的方式融入群体,融入当地文化。
工作之余,闭同葆除了下厨,还喜欢做点园艺和木工。“我最喜欢读书。早上读一些工程、技术方面的书,不仅可以吸收知识,最有趣的还是去推敲作者的观点是否正确,我发现作者的有些结论是经不起推敲。”记者笑称:“听起来您在生活中还依然在工作。”闭同葆也点头笑道:“是的,好像是这样。不过,我晚上喜欢读小说,这样有益于放松。”
“柳州的夜景很美,不过我已经习惯了中国的景色,不会再像其他刚到中国或者柳州来的外国人那样惊叹了。”闭同葆觉得自己已经与周围的环境融为一体,很享受在中国居住的日子。
“我每天都可以看到柳工所发生的变化和取得的进步。”10月8日,在接受本报记者采访时闭同葆由衷地说,“我最大的心愿就是提高柳工研发能力、产品开发能力和全球影响力,以研发能力的进步,推动柳工向全球工程机械行业领导者迈进。”他语气温润,却坚定且淡定。(本文来自《柳工机械》)
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