为打造半挂车品牌,做好售后服务工作,泰安五岳公司近日制定下发了半挂车质量保修服务手册,对公司半挂车产品的服务做出承诺,并就半挂车产品服务政策规定、常见故障及排除方法等做了详细介绍。
泰安五岳公司承诺,公司遍布全国的服务站将会24小时竭诚为用户提供优质服务和延伸服务,对公司产品提供终身免费技术服务。一般故障当日解决,严重故障三日内解决。对用户反馈的质量信息进行跟踪服务,直至处理完毕等。
针对具体的半挂车服务政策,泰安五岳公司在质量保修原则、条件、不予质量保修的范围免费指导和有偿服务、质保期限等做了详细规定。公司规定,凡是泰安五岳公司产品用户,无论是否在保修期有效期内,均享有泰安五岳公司提供的免费技术咨询和技术指导。(本文来自中国重汽)
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