5月15日,“一带一路”国际合作高峰论坛在北京召开,会议展现了一个发展中大国促进全球和平发展的责任与担当。与此同时,在“一带一路”沿线国家菲律宾,徐工基础一年一度的水平定向钻机服务万里行也圆满结束,彰显了中国品牌的责任、情怀。
针对本次菲律宾服务万里行走访,徐工基础成立了由销售经理、售后服务工程师和技术人员组成的走访团队,从5月1日开始,历时十五天,走访二十余个工地,广泛倾听用户心声,并针对客户提出的问题予以一一解决,赢得了客户的广泛赞赏。
通过走访,小分队发现设备的故障大多是由于炎热气候原因造成的线路老化、仪表失灵。绝大多数产品一直连续几年火线工作,源源不断地为客户创造着价值,展现着徐工基础水平定向钻机产品的先进性和可靠性。
拥有徐工基础12台产品的大客户Sonny先生表示,他们公司买了徐工三代水平定向钻机,产品的每一次人性化改进都令他欣喜,这种为客户负责的匠心精神令他对徐工品牌更有信心,他们还会继续关注徐工品牌。走访小分队邀请Sonny 先生在到徐工基础的厂区指导工作,他非常愉快地接受了邀请。
在走访过程中,小分队郑重承诺:“我们不会遗忘任何一位客户朋友,我们将持续增加在菲律宾的备件投入,为客户解决后顾之忧。”
据了解,印度、孟加拉、马来西亚等地的服务万里行也即将拉开帷幕。(本文来自徐工基础钻机)
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