Barry Pennypacker, 马尼托瓦克起重机集团总裁兼CEO

记者：“马尼托瓦克方式”把重点都放在了客户身上，把客户放到了公司的“中心”位置，您能给我们讲一个实例吗？

总裁：我们客户的反馈建议对TMS9000-2和GRT655L二种机型影响很大，这也是为何该二款起重机如此快的投放到市场上的主要原因。我们密切地聆听我们经销商和客户对起重机的需求，然后把这些需求融入到我们的设计当中。万国牌随车起重机MTC55是另一个实例，我们与我们在美国的一个主要经销商共同工作，设计出来了这台起重机的升级换代产品，使其能在窄小的场地里如同汽车起重机那样的工作，增加了该款随车起重机的多功能性。

记者：除了起重机新产品机型外，请谈谈你提到的公司其他方面的改变？为何这些改变对公司如此重要？

总裁：我们重新规划了履带起重机的生产基地，把美国威斯康星州马尼托瓦克的工厂搬到了美国宾夕法尼亚州的 Shady Grove。另外，我们还重新整合了在葡萄牙的二个工厂，并且也重新规划了意大利工厂自装式塔机的生产线。这些变动带来的结果超出了我们的预期，我们的生产线运行更加合理顺畅、成本和浪费明显减少、生产效率显著提高。这些积极的变动大大地提高了我们生产线的敏捷性和稳定性，保证了我们将来产品适应更新换代需求的生产能力。

除此之外，我们还升级和改进了我们的工厂和生产流程。同样，马尼托瓦克方式的精益原理使得这个改进项目进展顺利。比如，我们德国的Wilhelmshaven工厂，通过改变，使我们的起重机大臂装配流程和相关测试设施更加优化并消除了相关浪费。在法国Moulins，我们改进了标准节生产线的自动化工艺，从而扩大了产能以满足日益高涨的塔机客户需求。这样的实例有很多，可以反映出我们在实施的大规模改进项目，正在全面地改善和提高我们公司整体的生产效率。

“这些积极的变动大大地提高了我们生产线的敏捷性和稳定性，保证了我们将来产品适应更新换代需求的生产能力”。

记者：自从您接任以来，全球经济有所回暖，马尼托瓦克公司是否受益？

总裁：2017上半年，我们的新订单数量增长了13%，2017年第二季度，我们的未发产品订单量增加了25%。这些都印证了客户认可和积极接受我们新产品所带来的改进成果。我非常高兴地看到产品订单中将近一半都来自于去年开发出来的新产品。然而，我们也看到市场需求的基础仍然较弱，特步是在一些终端市场的需求增长方面。

我们与美国军方的工作进展很好，一些军用的新起重机机型正在测试当中。在2017年第三季度，我们很高兴地收到了首批订单。另外，我们的后市场战略也在不断地成长和获益。法国Charlieu 工厂的EnCore起重机再制造项目运行良好，可以为客户提供多种起重机翻新选择方案，满足了客户的多层次需求。这些项目让我们工厂的生产利用率有了很大提高。毫无疑问，马尼托瓦克方式正带领我们走向实实在在地增长。

“毫无疑问，马尼托瓦克方式正带领我们走向实实在在的增长”。

记者：这种增长给我们的经销商体系带来了哪些影响呢？

总裁：我们的经销商网络仍在继续成长，并且其规模和能力在全球范围内正在不断加强。比如，在2017年我们在丹麦、匈牙利、印度尼西亚及俄罗斯发展了新的经销商。我们利用新资源和培训计划，继续支持和发展与经销商的长期合作关系。在拉丁美洲和美洲中部地区，我们加强了售后服务培训，提供不同语言的相关课程。在中东，我们正支持我们的经销商扩展业务，比如与我们合作超过30年的NFT公司，他们刚刚在阿联酋投资了一个崭新的起重机设施基地，开发和服务当地市场。

记者：作为一个独立的起重机公司，马尼托瓦克起重机的前景如何？

总裁：我们的前途是光明的。我们的战略富有生命力而且运行和实施良好，并且正在为我们的客户、我们的利益相关者和员工创造价值。尽管作为一个独立的起重机公司经历的时间很短，不可否认，我们已经取得了很大的成绩。我想向我们所有利益相关者保证，我们会坚持我们的宏伟计划并且会为此长期努力奋斗。马尼托瓦克方式不仅产生营运效率，并向我们提供了制造起重机产品更好的方式方法，更出色地打造客户良好关系，从而使我们成为一个更好的独立的起重机公司。(本文来自马尼托瓦克)