“能代表一个公司品牌形象的是什么?产品当然很重要，但我认为，最重要的还是做人和做事。”说这话的是牛勇，新疆金牛基业建筑工程有限公司基础设备负责人。

牛总的祖父曾追随王震将军在新疆生产建设兵团战天斗地，因此牛总身上也有一股豪情和韧劲，经过4年的打拼，他的公司在新疆基础工程界占据了一席之地。

从业多年，牛总在选购桩基础施工设备时曾主要考虑制造商的规模、品牌和名气，但就像本文开头所说，现在他更看重企业的“做人和做事”。这种转变缘于他的多种切身经历和思考，说起来，跟山河智能的一次接触也起到了很大作用。

服务暖人心

2016年12月上旬。当时牛总并没有购买过山河智能的旋挖钻机，在一处工地上，他手中的一台旋挖钻机因故障无法继续施工，但停工一天多了还没得到该公司的服务支持，心急如焚的他无奈之下只好多方打探，机缘巧合下与山河智能新疆服务经理团队联系上了。

彭彪是山河智能驻新疆的服务经理，得知具体情形后马上带领服务工程师及时赶到了现场，这让牛总心中一暖。经过排查，故障出在减速机上，能修，但并不容易。而且工地地处山区，维修条件相当简陋。

牛总见查出了故障而且能修，焦急之心稍有宽慰，但不免担心彭彪一行是否会帮他修理。毕竟故障车并非山河智能的产品，况且天气条件非常恶劣。新疆的昼夜温差非常大，夜里气温时低至零下十几度，对维修人员身体是极大的考验。

不过，牛总的担心很快消除了，彭彪等人并没多说就开始动手修车，这一修持续到凌晨两点多。看着重新运转起来的旋挖钻机，牛总心中感动莫名：一个原本没有义务帮助他的团队，却以热情、高效和高质量的服务解了他的燃眉之急，怎能不令人动容！于是牛总立即主动提出付费，彭彪给他报了价，牛总心里明白，这在行业内已经是最低价。

更令他感动的是，彭彪并没有立刻谈如何付款，反而在他提出付款时让他先使用几天，看设备运行情况再付款。他惊讶于彭彪的自信，因为他明白，“现在做工程的人没有不差钱的，彭彪能这样说，表明他对自己团队的维修服务有充足的信心。”

引爆客户朋友圈

送走了彭彪一行人，牛总随即在微信朋友圈里发了一条动态，向不畏严寒伸出援手的山河智能服务团队表示由衷感谢，字里行间，他已经把彭彪等人称作“兄弟”。他感慨地说：“这样团结的团队，不怕吃苦、不急功近利的团队，没有理由不强大!”这条动态发出之后，引发了牛总朋友圈的一片赞叹。

2016年12月份下旬，牛总就带着团队来到山河智能，现场签订了2台旋挖钻机。2017年又陆续从山河智能采购了2台旋挖钻机，至今施工表现均令他十分满意。 2018年新年伊始，山河智能首批旋挖发车仪式中又有牛总购买的旋挖产品。

牛总的旋挖钻机建设了乌鲁木齐奥体中心体育场项目，乌鲁木齐西绕城快速路项目，乌鲁木齐地铁1号线，地铁4号线项目，克塔铁路项目，墩那高速项目，墩尼高速项目。山河旋挖钻机伴随他功成名就。在新疆的基础装备行业，他也在各种场合成为公司产品推介，成为山河智能的重视粉丝。这些都印证了他曾说过的一句话：“我希望山河智能做中国制造业的百年老店，并且会用实际行动来支持。”(本文来自山河智能)