2011年秋天的一个下午,徐工基础服务处向技术中心反映:内蒙古林东一台旋挖钻机突然出现主卷扬“掉杆”现象,服务人员未能及时解决,客户又气又急,直言要退车,需要技术人员立即去现场处理!
小王接到任务以后,带上原理图纸和常用备件乘火车出发,连夜奔波近十个小时,第二天下了火车直奔工地。
“车拉回去吧,还修啥?”客户陈总瞥了一眼小王,继续抽着烟。
“陈总,我是徐工的技术人员,公司非常着急,派我们连夜赶来,为您解决问题。”
“那钻杆忽的一下就掉下十几米,你敢开啊?”
“陈总您别着急,我会尽快查清问题,保证您正常施工。”
“快点弄,一会我们吃完午饭回来必须修好!”甩出这几句话,客户就离开了现场。
小王立即投入了工作,情况显得棘手而复杂,此时天公不作美的下起了雨,在雨中浑身湿透的小王不禁寒战连连。
时间一分一秒的过去,雨也变得越来越大,在与时间争分夺秒的2个小时里,问题被一个个找出,故障被一个个解决,当旋挖钻机的轰鸣声再次响起的那一刻,现场的机手兴奋的拍了拍小王的肩膀说:“你真的是技术人员?我还以为干技术的就会坐在办公室里闭门造车,没想到你还真有两下子。”
小王不好意思地笑笑:“设备可以正常使用了,这次故障是由于保养不当造成的,一会还要跟大家说说机器保养的注意事项……”
此时陈总回来了,看到钻机恢复了正常运行,默默递给了小王一杯热水。
这是小王和陈总的初次相识,几年过去了,靠着自己的努力,小王从一名普通的技术人员做到了技术主管,如今的陈总也已经成为拥有10台徐工旋挖钻机的优质用户。
在后来的一次技术交流会上,陈总握着小王的手感慨:“那时候我刚涉足桩工行业,设备出了故障非常着急,态度不好还请您理解。因为徐工有你们这样的高素质员工,高品质服务,才让我更加坚定的同徐工合作。”
扫码下载机友会APP
或各大应用市场搜索“机友会”下载
获取更多资讯
扫码关注路面机械官方微信
四月下旬的台北生机盎然,台湾的工程机械市场也和此时的季节一样欣欣向荣。“浓浓两岸情,共谱新篇章”2018年度徐工集团台湾地区产品交流会在美丽繁荣的台北市隆重召开。 徐工集团台湾地区产品交流会在台北隆重召开 受徐工集团董事长王民、徐工集团副总经理李宗以。
[详情]4月26日,两辆大巴车缓缓驶入大门,来自EsAO军校的56名官兵专程来到徐工巴西工厂进行参观学习,徐工巴西总经理周天雷、党委书记刘宪芳热情迎接,并对他们的到来表示热烈欢迎。 小编有话说:EsAO学校是于1920年成立于里约热内卢的一所军官进修学校,旨在为巴西陆军官员提供进修课程。通过此课程使。
[详情]用户档案 姓名:马文全 年龄:48岁 拥有机型:徐工20t、30t、35t、XCT55起重机 施工地点:固阳、白云鄂博、达茂旗 使用评价:草原吊装对设备的质量要求很高,所以设备的稳定性是我一直选用徐工的原因。这一代XCT55从外观、精准度再到可靠性都超出我的预期,对我的事业帮。
[详情]春夏交替的四川地级市资阳,天气多变。但降温和阴雨,还是没能阻挡住中国西南最活跃经济区域,吊装用户的热情与期待。2018年4月23日,将近400位用户,来到了“徐工G能大咖&新产品交接仪式”现场。 到场用户的业务范围、规模、设备不尽相同。其中既有已经开始&ldq。
[详情]随着全球工业化和城镇化的发展,削山建城、推进新兴造城的工程建设势不可挡,而这种特殊“造城运动”带来对厚铺层、大深度压实的迫切需求,来解决地基处理的难题,保证重大工程施工质量和安全。因此,厚铺层压实设备近年来引发了道路机械客户的广泛关注。而徐工压路机中的明星产品XS365大吨位。
[详情]我国塔式起重机自50年代起步,到现今已是世界最大的塔式起重机生产、销售国家。徐工是民族塔机行业的先行者和实践者,新中国成立之初,秉承着红色基因和军工血统的徐工人艰苦奋斗、自力更生,从当初仿制国外产品、突破外资品牌对。
[详情]徐工机械总裁助理、徐工集团进出口公司总经理刘建森先生、必和必拓澳大利亚铁矿供应链总监Scott先生、矿区重型移动设备经理Leo先生、徐工亚太区副总经理任华先生等共同出席交付仪式。 徐工集团GR3505矿用平地机必和必拓皮尔巴拉铁矿交付仪式 澳大利亚有丰富的铁矿石资源,其中9。
[详情]近日,徐工集团“三维发布物数字化设计研究与应用”项目顺利通过技术验收。本次验收会邀请多位业内著名的专家学者担任评委,专家组对项目研究水平和取得的成果给予了高度评价。 随着工程机械行业国际化竞争的日趋激烈,国内外工程机械企业竞争不仅表现在产品性能与先进技术,更。
[详情]近日,徐工XSL7/350水井钻机亮相山东济南,参与济南新城区茂岭地铁二号线项目建设,该项目是济南重点建设工程,其中有上万口微桩孔需要完成,徐工XSL7/350水井钻机日均完成20桩孔,高效满足该工程进度要求。 徐工XSL7/350为履带式全液压顶驱水井钻机,除目前广泛应用于钻凿水。
[详情]拉萨,一个充满了浓浓异域风情的美丽城市。作为首批中国历史文化名城,拉萨以风光秀丽、历史悠久、风俗民情独特、宗教色彩浓厚而闻名于世。全年多晴朗天气,冬无严寒,夏无酷暑,气候宜人。全年日照时间在3000小时以上,素有“日光城”的美誉。而作为全球著名的旅游城市,当前,拉萨正积极拓展。
[详情]