一年一度的山推“客户关爱行”服务走访活动来到了山西电力公司。这里,数台山推SD23C正在为我国的电力事业贡献自己的力量。
据电厂李主任介绍,这几台设备,目前已使用4000多小时,没有出现过任何大型维修,山推售后做的非常不错,特别是保养方面,有时候赶上工作量大,售后服务人员会不厌其烦的提醒及时保养,以保证设备正常使用。
聊天中,司机师傅提到最近发动机有些许异响,走访小组十分重视,现场立即开始了检查工作。经过一系列专业检查,异响问题得以解决。
走访过程中,走访小组还就山推管家APP的使用与用户进行了交流探讨。李主任表示,山推管家最大的好处,就是让上层人员和一线员工、设备之间的沟通更紧密。有了山推管家,我们可以轻而易举的知道设备今天累计工时、是否正常工作、是否需要保养等基本情况,在制定采购计划和日常任务量安排方面,提供了一手的数据,让我们可以更加科学、合理的开展工作。
在这个服务称道的大数据时代,只有秉承“客户满意是我们的宗旨”,以客户为中心,从客户中来,到客户中去,想客户所想,才能提供更加完善的服务,才能真正做到“山推服务,时时处处”,才是真正的“视客户的时间比黄金更宝贵”(本文来自山推)
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年仅32岁的王立军是一位拥有8台山推推土机的“大机主”了,白手起家的他仅仅用了4年,就达到了现在的规模,而助力他成功的就是他的山推推土机军团。 2009年,王立军与山推推土机有了第一次邂逅。那一年,他与朋友合伙,采用按揭的方式购买了1台山推SD16湿地型推土。
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