迎着炎炎烈日、伴着徐徐热浪,这个季节给在户外施工的客户带来巨大挑战。为帮助客户度过清爽一夏,福田雷萨于2021年5月25日至7月25日期间针对起重机核心客户开展了以“雷萨相伴、清凉一夏”为主题的夏季送清凉服务活动,现已如火如荼的开展起来。
送巡检
福田雷萨服务经理及服务工程师为客户提供车辆的免费巡检服务,检测工作性能,对需要更换的配件进行免费更换,系统排查车辆存在的问题并进行现场处理,并对常见故障解答与相互交流。炎炎烈日下服务人员认真负责的态度受到用户一致夸赞。
送清凉
盛暑已至,这对在户外工作的用户来说着实是一种煎熬。为尽快将清凉服务带给用户,福田雷萨的服务人员顶着烈日加班加点对空调设备进行全面检修,检查冷媒、清洗污垢、更换制冷剂,并为客户赠送风扇及纱窗等清凉用品,这些工作几乎贯穿了服务人员的整个夏日。
送技能
授人以鱼不如授人以渔,福田雷萨给用户送的不仅是一份清凉,更送上了一份保养技巧,服务人员对更换制冷剂时间、污垢清理技巧及保险片、继电器、压缩机等部件的检查方法进行了详细讲解。这样即使后续再出现空调故障,用户也能进行简单的排除处理。
2021年“夏季送清凉”走访活动自开展以来,已覆盖全国23个省、5个自治区、4个直辖市。此次“夏季送清凉”活动以客户满意为中心,在做好空调和散热器检查的同时,延展到整机的巡检,了解车辆使用情况,并为用户进行操作和保养的技能培训,给坚守在炎炎夏日的工作者们送清凉的同时提高用户操作体验,受到了用户一致好评。
这个夏日,福田雷萨将与您并肩在每一个烈日骄阳,为选择雷萨产品的用户送去清凉、送去关爱。服务一直在路上,不止夏季,我们将继续为您的每一个春夏秋冬保驾护航!
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