炎炎夏日,酷暑难当,在这个骄阳似火的七月,山河智能高空作业设备事业部的“服务万里行”行动正式拉开序幕。
△山河智能高空作业设备事业部服务万里行正式拉开序幕
按照计划,服务小组首先来到了深圳坪山区,找到了山河智能的战略合作客户——熊总。服务小组首先就设备的使用状况、市场情况与改善建议,与熊总、郑总等业内行家进行了深入交流。
在沟通中得知,熊总通过对比其他产品,对山河智能的产品设计理念与产品配置、稳定性感到十分满意,同时,也提出了一些目前行业中前沿设计的疑惑。针对熊总提出的技术问题,山河智能专业的技术工程师为其进行了专业分析和讲解。
△服务小组为客户检修设备
位于深圳宝安区的大客户潘总,属于从事高机租赁行业最早的一批前行者。高总从事高机租赁这些年来,手上的高机品牌从最开始的进口品牌到国产品牌,这其中的变化也让潘总感慨地说道:“从设计与产品配置来说,目前国产品牌一点不比进口的差,光是售后服务的及时性,国产品牌就非常好,特别是山河智能的售后服务,值得称赞,不论什么时候,都能第一时间得到响应与及时处理”。
△服务小组为客户检修设备
在随后的几天里,服务小组相继对广州、东莞、惠州等地客户进行了走访。走访一圈下来,服务小组最大的感受是,在客户的场地基本上都看不到设备,大部分的设备都是用完一个工地直接就拖往了另外一个工地,设备出租率极高。
“设备发过来之后就一直辗转工地,使用至今还没出现过故障,目前还只与设备见了一面。”广州的谢总说到。在得知这一情况后,随行的服务工程师吴磊适时提示,设备的蓄电池可能需要维护,并就蓄电池的维护与保养的规则和重要性同谢总进行了交流。
客户满意是山河人永远的追求,始终本着“以客户为中心”和“为客户创造价值”的行为准则,做好服务工作。山河智能高机服务,一直在客户身边保驾护航。
1月16日,广州工控集团党委副书记、副董事长、总经理王福铸率队赴山河智能欧洲子公司考察,广州工控集团总经理助理、资产管理部总经理骆继。
1月13日,广州工控集团党委书记、董事长景广军率队赴山河智能柬埔寨子公司考察,广州工控集团总经理助理吕爱武、万力轮胎董事长曹限东、工。
日前,山河智能总经理夏志宏带队赴中电建振冲建设工程股份有限公司(以下简称中电建振冲)拜访,副总经理朱建新、龙居才,基础装备事业部总。
近日,工业和信息化部公示了卓越级智能工厂(第一批)项目名单,山河智能以高端工程装备产品全生命周期协同智能工厂项目成功入选。
近日,工业和信息化部公示了《2024年工业领域数据要素应用场景典型实践案例名单》,共计八大方向82个项目入选,其中山河智能凭借工程装备施。
1月3日下午,以数字工业 智慧未来为主题的技术交流会在山河智能总部大楼国际会议厅隆重举行,西门子数字工业软件公司副总裁刘若峰、全球产。
近日,由中国信息通信研究院(简称中国信通院)主办的2024中国安全应急产业大会在广东省东莞市举办。
日前,广东省工业和信息化厅发布第23批省级企业技术中心认定名单,中铁山河工程装备股份有限公司(现更名为:广州山河智能机器股份有限公司。
日前,山河智能数十台不同规格型号的中、大型挖掘机及矿卡漂洋过海,抵达印度尼西亚,并成功交付至大客户手中,即将投入到矿山开采项目中。