赛事回顾
7月23日,柳工第四届全球技能比武大赛预赛开启,超二十个国家的选手参赛。
历经1个月的预赛选拔,全球共20名选手入围决赛,其中包括柳工海外技术服务人员和经销商服务人员。
8月20日,大赛决赛举办,其中7名选手通过现场讲解角逐,13名选手通过视频讲解竞赛。目前,选手的成绩正由专业裁判审核评分和统计中。
选手们颜值技艺双惊艳,
你pick谁?
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成为服务形象代言人“出道”,
还获得高额的奖金,
从此走上人生新巅峰?
大赛最终结果将在9月公布!
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赛事内容
比赛中,每位选手需要以服务人员身份,为“新用户”交机并讲解安全注意事项、整车性能、维护保养、仪表解读、整机操作、随机交付物清单等系列内容。选手们采用抽签方式选择挖掘机或装载机比赛,并全程使用英文介绍交流,旨在以统一服务形象和明确规范的服务承诺与流程,提升综合素质、交机服务技能水平,为客户提供更高标准和规范的服务体验。
赛事背景
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本届大赛由广西柳工机械股份有限公司(简称“柳工”)主办、柳州职业技术学院(以下简称“柳职”)协办,在柳职官塘校区柳工—柳职院全球客户体验中心举行。
活动为柳工国际技术人才搭建沟通和展示自我的平台,深入挖掘其潜能,推动柳工海外事业持续蓬勃发展,同时也推动柳职与柳工合作升级,跟随柳工全球化步伐,实施国际化发展战略。
“高质量发展和创新很重要,只有创新才能自强,才能争先,要坚定不移走自主创新之路,”柳工副总裁罗国兵在决赛开幕式致辞中说,“希望全体柳工海外服务团队,能通过技术比武活动,不断掀起‘开拓创新、竞争发展’的热潮。”
决赛中,有4名优秀选手出身于柳职。柳职校长甘金明表示:“校企双方协同打造“大师引领、创新驱动、校企共建、服务共享”的技能大师工作室,目前,已共建彭智峰和何海峰两个技能大师工作室,进一步深化校企融合,创新构建协同育人长效机制,促进高技能复合型工程机械人才培养。”
柳工与柳职不断升级国内外合作,现已建成4个国内培训中心和8个海外培训中心;与海外经销商共建9个培训基地;同时还与沙特卡坦尼集团三方共建沙特卡坦尼学院,形成了以柳州为总部、覆盖全球的企业培训网络。
11月20日起,人民日报海外网出海记专题刊发柳工系列报道,首篇报道聚焦柳工国际化高质量发展成果。
自今年9月起,一场以尊享服务,畅享无忧为主题,旨在深化客户关系、提升服务体验的高端客户走访活动在柳工平地机领域如火如荼地展开。
2024年柳工11·26全球客户节系列活动举行以来,人民日报、中国日报、经济日报、证券时报、新华社等多家权威媒体关注柳工电动化、智能化技术。