中联重科服务万里行东北篇 | 三地巡检，服务万里行“闯关东”掠影

有人说，东北的秋天里，藏着东北最温柔、最浪漫的一面。

乘着送爽的秋风，金秋9月，中联重科服务万里行分队兵分三路，奔赴位于朝阳建平、三江平原以及科尔沁草原等地的客户工地，开启了一场“关东”巡检万里行。

朝阳矿山行
辽宁省朝阳市建平县，除了拥有世界生态工程之最的“三北防护林”，还有丰富的矿产资源，其中又以铁矿石最为丰富。

初秋的建平还是一片朗朗晴天，正午的太阳将客户位于下石金大坝的工地照射出一片热浪。服务分队抵达客户工地的第一件事，就是为客户检查空调系统运行情况。在更换了空调滤网、对系统压力进行了测试后，空调系统制冷效果明显好转。

随后，服务工程师为客户的ZE485E-10进行了详细而周密的检查，并详细宣贯了车辆保养和操作注意事项，帮助客户降低养机成本、提升作业效率、延长使用寿命，实现经济效益最大化。

【服务感言】

通过服务万里行走访，我们面对面的和客户接触，能够更及时地为客户服务和解决故障问题。此外还拉近了服务人员与客户之间的关系，让客户更信赖中联挖掘机，更信赖中联的服务和技术！

三江平原之行

为践行“诚服务•心关爱”服务使命，中联土方服务万里行黑龙江小分队组成的联合巡检小组，踏上了三江平原这片广袤的黑土地。

伴随着清晨的第一缕阳光，巡检小组抵达客户的作业工地。针对设备使用及日常维护保养注意事项与机手进行全面交流后，服务工程师们开始对客户挖掘机进行全方位的项目检查。

从驾驶室、整机外观的清洁到设备的故障隐患排查，再到清洁设备空调散热系统、检查黄油润滑系统，事无巨细的检查保证了设备在“挖金掘银”的同时无任何“病痛”。并现场赠送客户中联高端定制大礼包，回馈客户对中联重科土方产品和服务的认可。

【服务感言】

用真诚去感动客户，用真心去关爱客户。道路有终点，服务无止境，我们始终将客户放在第一位，坚持热情、优质、高效的服务，以实际行动践行我们“诚服务•心关爱”的承诺。

走近内蒙古突泉县
地处大兴安岭东侧松嫩平原和科尔沁草原之间的突泉县，砂、石、粘土资源遍布，正是“矿世英雄”们大展身手的舞台。

服务万里行内蒙小分队与产品研发同事一起，走进偏远的内蒙矿山，为客户送去维保大礼包，展开了一场别开生面的现场交流会。

工地现场，服务小分队一行分别从研发、服务的角度，讲解了挖掘机在实际使用过程中如何实现节能高效作业，并通过实际操作，现场解决了设备存在的小问题。

“你们的服务人员年纪不大，能力却不小咧！”现场，客户对中联重科的服务大加赞赏，并且表示：“中联重科的产品，我们经过多种形式的PK，发现速度确实不错，挖掘力也大，我非常认可!”

【服务感言】

不畏路途遥远、不惧酷暑难耐，我们的服务工程师们，带着一颗真诚的心，奔跑在山河湖海，只为了服务好每一位客户。他们，正是客户最坚实的后盾！