非凡十年④ | 徐工开启全球装载机械高质量发展新征程

行至2022年，徐工装载机械从一艘大船组建成为舰队，在跌宕的全球市场大潮中奋勇向前。

博观而约取，厚积而薄发。十年来，徐工装载机械立足用户需求，在技术创新上付诸行动，从制造端入手不断精益智能化生产线，以中国制造业转型升级视角统揽全局，并在后市场板块持续发力，不断开拓市场疆域并扎下根基。

坚持国际化主战略，徐工装载机械整体规模在国内已成功领跑行业，更连续两年跻身全球前五。海外累计发货量在2022年初跨越10万台大关，主营收入较十年前提升400%，国际化收入占比超50%、行业出口占比超35%，不断推高中国制造的国际影响力。

技术先行 牢牢把握创新压舱石

纵观过往，深耕装载机领域近半个世纪的徐工，不论市场高速发展，亦或下滑调整，都一直稳居前列，更连续领跑行业出口33年。始终保持领先加速度，是徐工一根筋地坚守主业，不忘初心俯身奋斗的丰硕成果。特别是这十年，牢牢把握住“技术创新”这枚压舱石，让徐工装载机械在市场竞争中，有能力连续按下高质量发展的快进键。

——产品谱系完备丰盈。这十年徐工装载机产品谱系不断完善、丰满的同时，也不断刷新中国最大吨位装载机的纪录：12吨的LW1200K，14吨的LW1400KN，终于在2020年迎来了徐工XC9350，帮助中国跻身全球前三，拥有超大吨位装载机制造技术的国家。

——技术创新保证产品竞争力。即便是在整个中国装载机行业最低谷的2016年初，徐工依旧紧盯市场需求，坚持技术创新，推出徐工V系列装载机，成为彼时业内鲜有仍在推出全新产品的制造商。

而现在徐工已完全有能力大批量生产满足欧V、国四等最先进排放标准的产品，在APD、静液压系统、徐工自制箱、桥等自主核心技术的加持下，形成“先进、可靠、节能、高效、舒适、方便、美观、多铲30%”八大产品特性，享誉业界。

——发力新能源，绿色新征程。“绿水青山就是金山银山”这一科学论断的不断践行，使得工程机械行业不断向新能源技术探寻绿色解决方案。徐工亦早早布局，在2010年全球首发LNG液化天然气装载机，同期也启动了电动装载机的研发。

目前，徐工以领先行业的“三电机纯电动”技术，赢得超过三分之一的市场份额。最被业界称道的是徐工独有的双电机耦合驱动技术，直接省去变速箱部件，更节省相应功率损耗，实现无级变速，让作业更加高效。

2022年上半年，徐工纯电动装载机热销国内外200余台，居行业首位。并且，徐工装载机已率先进入氢能源装载机的研发阶段，为行业寻求更佳的清洁能源解决方案。

智能加持 全力打造制造助推器

始终以客户需求为导向，徐工为支撑起持续向市场输送“技术领先、用不毁”的产品和全生命周期成套化解决方案，底气和自信不仅仅在于技术创新，更来源于智能制造硬实力。

2012年，全球规模最大的大吨位装载机智能化制造基地在徐州落成。徐工举行业之先开始推行装载机的全流程机器人自动化焊接、结构件粉末自动喷涂、汽车工业级积放链自动化运输系统等高端技术，产品生产效率及品质均得到质的提升。

——智能制造，高品质产品的保证。而近年来对大数据技术的深度应用，也让徐工装载机的制造“事半功倍”。MES系统和IOT平台的使用让徐工装载机制造实现85%以上生产设备的联网覆盖，生产线全线联动，全程把控各原件需求量及消耗进度，进一步推进精益生产；sysweld焊接仿真软件，可优化、改进结构焊接工艺，实现装载机结构件整体焊接率超90%，有效提高生产效率和产品质量，诸如此类更多数字化、智能化系统为徐工装载机械的智能制造注入澎湃动能，联网智能制造设备400余台，智能制造成熟度三级，居国内装载机行业最高水平。

——智能制造支撑突破性产品问世。依托这一强大智造平台，徐工装载机于次年的2013年，成功推出“出道即热销”的N系列产品。2016年，LW800K装载机甫一下线，就成为客户争抢的“热门”。国内唯一、世界第三的“神州第一铲”XC9350也在这里问世，成为徐工聚焦“三高一大”创新战略的力证。

十年间，每天都有近百台装载机产品，从这里出发，奔向全球，成为用户应对工况挑战的助手、高效完成作业的帮手、助力成功的伙伴。

数字营销 打造后市场金法宝

这十年，徐工装载机械更不断完善营销和服务体系。从最底层的深化网络建设入手，进一步深化“扎根工程”下沉营销服务网点至县镇级地区，强化代理商资源配置，并增加备件储量。2017年，系统化思考后市场发展前景，帮助用户增值，发布行业首个服务品牌“金牌服务，全力全程”，实现价值链的进一步延伸。

——数字化加速后市场发展。为实现真正高效的服务管理，徐工还以互联网、云平台技术为基础，推进两化高度融合，让主动预警、就近派工、远程掌控、全幅管理成为现实，于2022年发布徐工装载机“后市场4.0”，带动行业后市场板块向数字化、智能化、绿色化方向转型升级。

——强化基础建设，服务能力更强。通过天罗地网‘建体系’、线上线下‘建平台’、千家万户‘建渠道’，强化大数据运用，实现价值链条内信息互通互联，创新性实施“线下走访、线上反馈”调研模式，将所有业务流程全部面向市场、面向客户，让企业与客户之间的沟通更便捷、更高效。

截至目前，徐工装载机械在国内建有维修服务中心近90家、服务备件网点达1000余处，服务车辆1500余辆，建立1个备件中心库、10个备件大区库，累计维保五万多家用户。

——开辟电商平台新渠道，服务更便捷。跟随时代浪潮，借道数字化营销新模式，2018年，行业首个电商平台“装载之王”上线，开辟用户了解徐工装载机，购买徐工产品的新渠道，更为用户提供包含基本设备维保、培训、设备使用、管理、金融服务以及二手设备处置等环节的成套解决方案，不断扩充服务外沿，打破售后服务局限，聚焦涵盖设备全生命周期的高质量服务升级，成为徐工借道电商平台向服务型制造企业转型的里程碑。

在海外，“一万一亿”目标指引下，徐工装载机于2018年推出“全球百万里服务行”活动，至今已覆盖38个国家和地区，平均每年服务千余名用户。

珠流璧转，积厚流光。新时代这十年，徐工装载机械勇往直前、勇攀高峰，成功比肩国际一流品牌，以此为基，下一个十年，徐工将在改变全球装载机械产业格局的征程中，以全球客户需求和人类文明发展为导向，持续释放蓬勃的生命力和强大的爆发力。