近年来,国内各大工程机械主机厂家纷纷加块国际化步伐。新时代、新形势,海外客户的服务需求也在不断变化,及时服务、配件供货、延长保修等后市场业务成为影响客户选择的重要因素,这也使代理商现场服务和培训的难度不断增加。
山东临工以“客户满意”为结果导向,紧盯产品和服务能力,将培训与服务技能比赛相结合,以技能比赛为抓手,推动代理商服务人员提升故障维修技能和整体服务能力。
特别是今年,和代理商充分沟通交流后,以技能实操为主、理论知识培训为辅,把常见技能作为培训重点,快速提升服务人员实际能力。
同时,服务人员现场分享各自的服务经验和解决技巧,以点带面,现身说法,借助案例分析理论原理,给彼此留下了深刻印象。哈萨克斯坦服务人员Muhan高兴地说:“这是我们需要的真正的培训!”
培训比赛兼顾了竞技性与趣味性,呈现出你追我赶、精神抖擞的良好学习状态和浓厚赶超氛围。
积极主动聆听代理商、客户和市场的需求,用心做好每一个细节,搭建全方位服务体系,2024年,山东临工将继续服务好全球客户!
亲爱的朋友们:今天,我们怀着无比激动的心情向大家宣布一个重大好消息 —— 山东临工配件官方商城小程序正式上线啦!山东临工,作为行业。
临工好司机00年代,可以称得上是工程机械操作手的黄金时代。市面上懂技术的司机稀缺,设备少工程量多,是一份令人艳羡的工作。
全球技能巅峰赛,中国临沂战火燃!10月22日,山东临工第二届全球服务技能比武大赛总决赛在临沂盛大开幕,来自中亚、东南亚、东欧、大洋洲、。
追梦需要一腔热血、风雨兼程更需要同行者的薪火相传传、帮、带是工程机械行业赓续稳定发展的重要保证,同时也是一代代操作手成长及创业的起。
近日,临工南非区域的一支专业走访团队踏上了西开普省的土地,探访了与我们长期携手的合作伙伴——Ben,一家知名建设公司的负责人。
2024年9月25日,东南亚矿山大客户百台临工设备发运仪式在山东临工挖掘机厂区隆重举行,由E6225F、E6300F、E6500F、E6730H等百台挖掘机组成。