近年来,国内各大工程机械主机厂家纷纷加块国际化步伐。新时代、新形势,海外客户的服务需求也在不断变化,及时服务、配件供货、延长保修等后市场业务成为影响客户选择的重要因素,这也使代理商现场服务和培训的难度不断增加。
山东临工以“客户满意”为结果导向,紧盯产品和服务能力,将培训与服务技能比赛相结合,以技能比赛为抓手,推动代理商服务人员提升故障维修技能和整体服务能力。
特别是今年,和代理商充分沟通交流后,以技能实操为主、理论知识培训为辅,把常见技能作为培训重点,快速提升服务人员实际能力。
同时,服务人员现场分享各自的服务经验和解决技巧,以点带面,现身说法,借助案例分析理论原理,给彼此留下了深刻印象。哈萨克斯坦服务人员Muhan高兴地说:“这是我们需要的真正的培训!”
培训比赛兼顾了竞技性与趣味性,呈现出你追我赶、精神抖擞的良好学习状态和浓厚赶超氛围。
积极主动聆听代理商、客户和市场的需求,用心做好每一个细节,搭建全方位服务体系,2024年,山东临工将继续服务好全球客户!
阔别四年,盛会再临想你的风,再次吹到了上海。不要问我下个周的行程,问就是:相约盛会聚一堂,全新产品齐亮相。
在工程机械领域,一款真正的明星产品,往往以其卓越的性能、高效的作业效率和为用户带来的切实利益而著称。
曾经,网络上流传着一首欢快的神曲:在小小的花园里面挖呀挖呀挖,种小小的种子,开小小的花……虽然园艺并非男士的专长,但若想在花园中轻。
在挖机圈,中挖因其适中的大小和强大的功能,在各类土方工程中发挥着重要作用‌。
在国家双碳战略和可持续发展等环保政策的推动下,工程机械行业正经历一场前所未有的新能源变革,电动化已成为工程机械行业不可逆转的发展趋。
01盛况启幕,临工蓄势待发全球工程机械行业的顶级盛会——上海宝马展(bauma CHINA 2024)将于11月26日至29日在上海新国。