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● 前言 ● 又是一年春和景明。从一个春天到另一个春天,不过300余天,却跨越冬与春、经历生与死、战胜惊与险。武汉“解禁”的一年来,武汉迅速恢复了往常的活力,樱花之约如期兑现。 “铃铃铃……”2021年3月28日18时35分,一阵急促的电话铃声在武汉凌沃代理商办公室响起,湖北某工况客户肖先生着急的声音传来,设备行走无力,需紧急派遣服务工程师到场检查维修,因客户施工进度急,无法停工,服务经理与客户沟通了解故障现象后快速判定了故障原因,安抚客户情绪后,立刻安排三位服务人员前往抢修。
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设备抢修中
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服务工程师康英、康嘉伟、曹冬初3名队员驱车于1.5小时后到达了100公里外的客户设备故障现场,立刻开始了故障检查,经过几个小时的拆装解决了故障,试车正常后,交于客户继续使用。
2021-04-12
17:16:10
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