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2021年10月19日晚上,赣州荣华服务站接到用户高先生紧急报修电话,高先生车辆行驶在宁定高速路上,突然出现车辆打不上气,手刹松不开故障,无法继续行驶,请求紧急外出救援。
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经过一番沟通后,服务站站长初步判断车辆为空压机故障。故障地距离赣州荣华服务站遥远,接近86公里路程。当时高先生拉了一车农用物资,货主急着要用,加之车辆在车来车往的高速上出现故障,情况紧急且危险。
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高先生内心无比焦急,赣州荣华站长一边安抚用户情绪,一边抓紧安排维修人员准备维修工具和带上相关配件,并与中心库联系空压机,一切准备就绪,即火速赶往故障现场。
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到达现场后,维修人员经过精细检查,确定为空压机内部异响,无法泵气,需要马上更换。考虑到在高速应急车道进行车辆维修的潜在危险性,赣州荣华服务站站长当即决定安排高速救援拖车,将车辆撤出车来车往的高速路。
2022-01-05
08:58:27
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