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![2月底，三一重卡用户王先生满载一车货物，从黑龙江绥化市开往大兴安岭地区，途经呼玛县时，出现动力转向沉重，无法继续行驶。王先生联系了周边几家修理厂，均因疫情防控，无法提供修车服务。情急之下，王先生拨打三一重卡五大连池服务站，请求外出救援。]()
2月底，三一重卡用户王先生满载一车货物，从黑龙江绥化市开往大兴安岭地区，途经呼玛县时，出现动力转向沉重，无法继续行驶。王先生联系了周边几家修理厂，均因疫情防控，无法提供修车服务。情急之下，王先生拨打三一重卡五大连池服务站，请求外出救援。
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![https://news-static.lmjx.net/upload/2022/0331/513w975h20220331102603165401.png!1024x1024.jpg]()
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![但由于疫情管控，从五大连池服务站通往呼玛县最近的路段均被封锁，且车辆故障地离五大连池服务站近800公里，站长想到了两个应急方法：1.协助客户联系距离较近的服务站协助；2.远程指导客户进行故障排查。但由于疫情防控，即便距离较近的服务站也被强制停业，而多次视频远程指导客户排查效果也不佳。]()
但由于疫情管控，从五大连池服务站通往呼玛县最近的路段均被封锁，且车辆故障地离五大连池服务站近800公里，站长想到了两个应急方法：1.协助客户联系距离较近的服务站协助；2.远程指导客户进行故障排查。但由于疫情防控，即便距离较近的服务站也被强制停业，而多次视频远程指导客户排查效果也不佳。
2022-03-31
10:25:33
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