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![近年来，随着工程机械设备销售屡创新高、市场保有量不断增加，用户对后市场业务服务需求已不单纯停留在保养维修的层面。对此现状，徐工持续强化装载机械版块后市场布局、赋能数字化，重磅发布徐工装载机械“后市场4.0”独立服务品牌。]()
近年来，随着工程机械设备销售屡创新高、市场保有量不断增加，用户对后市场业务服务需求已不单纯停留在保养维修的层面。对此现状，徐工持续强化装载机械版块后市场布局、赋能数字化，重磅发布徐工装载机械“后市场4.0”独立服务品牌。
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![https://news-static.lmjx.net/upload/upfs/202204/26/1080w459hf_1650933755912204.jpg!1024x1024.jpg]()
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![Logo整体以金黄色呈现，代表金牌服务；忠贞象征的钻石也是抽象的“心”型，表达了徐工全心全意、全力全程服务的决心与追求客户满意的忠贞赤子之心；铲斗代表着徐工装载机械板块，4.0环绕的地球则诠释着国际化主战略的坚定向前。]()
Logo整体以金黄色呈现，代表金牌服务；忠贞象征的钻石也是抽象的“心”型，表达了徐工全心全意、全力全程服务的决心与追求客户满意的忠贞赤子之心；铲斗代表着徐工装载机械板块，4.0环绕的地球则诠释着国际化主战略的坚定向前。
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![数字赋能 金牌服务]()
数字赋能 金牌服务
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![“后市场4.0”发布后，徐工装载机板块服务备件业务更迭升级，全方位关注客户满意度。在“后市场3.0”的基础上，服务与销售人员配比从1.5:1提升到2:1，中高级服务工程师占比由70%提升至80%。]()
“后市场4.0”发布后，徐工装载机板块服务备件业务更迭升级，全方位关注客户满意度。在“后市场3.0”的基础上，服务与销售人员配比从1.5:1提升到2:1，中高级服务工程师占比由70%提升至80%。
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![https://news-static.lmjx.net/upload/upfs/202204/26/1079w718hf_1650933757116737.gif!1024x1024.jpg]()
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![从关注包外客户维护率升级为提供包外服务业务承包；从徐工自有品牌零部件再制造升级为高端零部件及二手机再制造，有效形成再制造循环体系。]()
从关注包外客户维护率升级为提供包外服务业务承包；从徐工自有品牌零部件再制造升级为高端零部件及二手机再制造，有效形成再制造循环体系。
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![https://news-static.lmjx.net/upload/upfs/202204/26/1079w606hf_1650933757842390.gif!1024x1024.jpg]()
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![现在，徐工装载机备件网点已布局近千个、经销商备件库存超亿元，保证供给及时的同时可实现精准网格化管理。同时，为保证高质量与经济性兼具，徐工装载机还开发“徐工三友专用备件”。]()
现在，徐工装载机备件网点已布局近千个、经销商备件库存超亿元，保证供给及时的同时可实现精准网格化管理。同时，为保证高质量与经济性兼具，徐工装载机还开发“徐工三友专用备件”。
2022-04-26
08:42:01
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