答案2可以从几个方面来写: 【1】本公司具有完善的售后服务体系。举例:技术支持、产品培训指导、配件支持、增值服务。【2】公司对产品提供的保质期限,保修办法。【3】承诺请求服务的回复时间,如何进行质量跟踪。【4】对质量问题的投诉及处理办法。工程机械售后服务承诺书现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服
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答案2可以从几个方面来写: 【1】本公司具有完善的售后服务体系。举例:技术支持、产品培训指导、配件支持、增值服务。【2】公司对产品提供的保质期限,保修办法。【3】承诺请求服务的回复时间,如何进行质量跟踪。【4】对质量问题的投诉及处理办法。工程机械售后服务承诺书现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视。郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。售后服务承诺的具体事项如下：【1】我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。【2】由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。【3】我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。【4】在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。【5】由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。2、怎么写服务方案：【1】本公司具有完善的售后服务体系，举例:技术支持、产品培训指导、配件支持、增值服务；提供哪些方面的售后服务、售后服务电话或传真等 。【2】公司对产品提供的保质期限,保修办法。【3】承诺请求服务的回复时间,如何进行质量跟踪。【4】对质量问题的投诉及处理办法。
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